Algemene voorwaarden Perfect Transport

Definities:

Algemene voorwaarden – De algemene voorwaarden zoals hieropvolgende genoemd.

Bedrijf – Opdrachtgever handelend vanuit een bedrijf of professie.

Consument – Opdrachtgever niet handelend vanuit een bedrijf of professie. 

Dienst – Alle werkzaamheden welke Perfect Transport voor de opdrachtgever verricht, in welke vorm dan ook.

Honorarium – De overeengekomen financiele vergoeding voor of ten behoeve van werkzaamheden welke Perfect Transport heeft verricht voor de opdrachtgever.

Opdracht – De overeenkomst tot dienstverlening

Opdrachtgever – Diegene die de gelding van deze algemene voorwaarden heeft aanvaard en opdracht geeft tot het verrichten van een dienst. Hieronder vallen zowel consumenten als bedrijven.

Overeenkomst – Elke overeenkomst gesloten tussen de opdrachtgever en Perfect Transport

Kortingscode – Een code welke tegen inlevering recht geeft op korting op, of gratis gebruik van, de dienst.

Algemene voorwaarden

Artikel 1: Definities

1.1 Perfecttransport: De aanbieder van transport- en sleepdiensten voor voertuigen, alsmede assistentie bij voertuigen die vastzitten in modder, op rotsen, stenen of andere objecten.

1.2 Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die opdracht geeft aan Perfecttransport tot het uitvoeren van diensten.

Artikel 2: Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Perfecttransport, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 3: Uitvoering van diensten

3.1 Perfecttransport verplicht zich de opgedragen diensten met de grootst mogelijke zorg uit te voeren.

3.2 Perfecttransport kan niet garanderen dat het voertuig onder alle omstandigheden succesvol kan worden geborgen of getransporteerd zonder schade of verdere schade aan het voertuig.

3.3 Perfecttransport streeft ernaar om binnen een geschatte tijd van 30 minuten na oproep op locatie aanwezig te zijn. Deze tijdsindicatie betreft uitsluitend een schatting en kan afwijken als gevolg van onder andere verkeersdrukte, weersomstandigheden en andere onvoorziene omstandigheden. Perfecttransport kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of eventuele gevolgen van afwijkingen van de geschatte aankomsttijd.

Artikel 4: Risico en aansprakelijkheid

4.1 De opdrachtgever erkent dat het slepen en bergen van voertuigen, alsmede het verlenen van assistentie aan voertuigen die vastzitten in modder, op een rots, steen of ander object, risico’s voor het voertuig met zich mee kan brengen.

4.2 Perfecttransport is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade aan het voertuig die ontstaat tijdens of als gevolg van de uitvoering van de dienstverlening.

4.3 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het adequaat verzekeren van het voertuig tegen alle relevante risico’s, waaronder, maar niet beperkt tot, schade die kan ontstaan tijdens het slepen, transporteren of bergen van het voertuig door Perfecttransport.

Artikel 5: Betaling

5.1 Betaling dient te geschieden binnen de overeengekomen betalingstermijn. Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, is de opdrachtgever in verzuim en zijn alle openstaande vorderingen van Perfecttransport onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 6: Annulering en wijzigingen

6.1 Annulering van de opdracht door de opdrachtgever is toegestaan. Indien de annulering plaatsvindt binnen 24 uur voorafgaand aan het overeengekomen tijdstip van de dienstverlening, is Perfecttransport gerechtigd hiervoor kosten in rekening te brengen. Indien een aanbetaling is gedaan, wordt deze bij annulering niet gerestitueerd.

Artikel 7: Overmacht

7.1 In geval van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot onvoorziene verkeersomstandigheden, weersomstandigheden, technische defecten of andere omstandigheden waarop Perfecttransport redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen, is Perfecttransport niet gehouden haar contractuele verplichtingen na te komen. In dergelijke gevallen kan door de opdrachtgever geen aanspraak worden gemaakt op schadevergoeding.

Artikel 8: Slotbepalingen

8.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Privacybeleid

Welkom bij Perfecttransport. Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens serieus. In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten.

1. Wie zijn wij?

Perfecttransport is een bedrijf dat gespecialiseerd is in transport-, sleep- en bergingsdiensten voor voertuigen.

Bedrijfsnaam: Perfecttransport
E-mail: info@perfecttransport.nl
Telefoon: 085 080 5657

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen verschillende soorten persoonsgegevens verzamelen, afhankelijk van de manier waarop u onze website en diensten gebruikt.

Contactgegevens: Uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres wanneer u contact met ons opneemt, een aanvraag indient of een reservering maakt.

Betalingsinformatie: Gegevens die noodzakelijk zijn voor het verwerken van betalingen, zoals bank- of betaalgegevens. Betalingsgegevens kunnen via een externe, beveiligde betalingsdienstverlener worden verwerkt en worden niet noodzakelijkerwijs door Perfecttransport zelf opgeslagen.

Locatiegegevens: Wanneer u gebruikmaakt van onze pechhulp-, sleep- of bergingsdiensten, kunnen wij uw locatiegegevens verwerken om u snel en op de juiste locatie van dienst te kunnen zijn.

Websitegebruik: Technische gegevens, zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en informatie over uw gebruik van onze website. Deze gegevens kunnen onder andere via cookies en vergelijkbare technologieën worden verzameld.

3. Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij kunnen uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

Uitvoering van onze diensten: Voor het uitvoeren van transport-, sleep-, bergings- en pechhulpdiensten en het verwerken van betalingen.

Klantenservice: Om met u te communiceren over uw aanvraag, reservering, opdracht, vragen, klachten of feedback.

Websitefunctionaliteit: Om onze website goed te laten functioneren, te onderhouden en de gebruikerservaring te verbeteren.

Marketing en communicatie: Indien hiervoor een geldige grondslag bestaat, bijvoorbeeld uw toestemming, kunnen wij u informeren over diensten, aanbiedingen of andere relevante updates. U kunt zich altijd afmelden voor marketingcommunicatie.

Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen, waaronder fiscale verplichtingen en wettelijke bewaartermijnen.

4. Hoe worden uw persoonsgegevens beschermd?

Perfecttransport neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging en ongeoorloofde openbaarmaking.

Afhankelijk van de aard van de gegevens kunnen deze maatregelen onder andere bestaan uit beveiligde verbindingen, beveiligde systemen, toegangsbeperkingen en het beperken van toegang tot persoonsgegevens tot personen die deze gegevens daadwerkelijk nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.

5. Delen wij uw persoonsgegevens met derden?

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer hiervoor een wettelijke grondslag bestaat of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Dit kan onder andere betrekking hebben op:

Betalingsdienstverleners: Voor het verwerken van betalingen kunnen wij gebruikmaken van externe betalingsdienstverleners.

Partners en onderaannemers: Voor het uitvoeren van transport-, sleep-, bergings- of andere ondersteunende diensten kunnen wij noodzakelijke gegevens delen met samenwerkingspartners of onderaannemers.

IT- en hostingdienstverleners: Voor het beheren en beveiligen van onze website en andere systemen kunnen wij gebruikmaken van externe dienstverleners.

Overheidsinstanties en bevoegde autoriteiten: Wij kunnen persoonsgegevens verstrekken wanneer wij hiertoe op grond van wet- of regelgeving verplicht zijn, bijvoorbeeld op basis van een gerechtelijk bevel.

Waar nodig maken wij met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken passende afspraken over de bescherming van uw gegevens.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën om de website goed te laten functioneren, het gebruik ervan te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren.

Afhankelijk van de inrichting van onze website kunnen wij gebruikmaken van de volgende soorten cookies:

Noodzakelijke cookies: Deze cookies zijn nodig om de website correct te laten functioneren.

Analytische of prestatiecookies: Hiermee kunnen wij inzicht krijgen in het gebruik van onze website en de prestaties ervan verbeteren.

Functionele cookies: Deze cookies kunnen voorkeuren van gebruikers onthouden, zoals taal- of andere instellingen.

Marketing- of advertentiecookies: Deze kunnen worden gebruikt voor marketingdoeleinden en, indien van toepassing, voor gepersonaliseerde advertenties.

Voor cookies waarvoor toestemming vereist is, worden deze alleen geplaatst nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven. U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen via de beschikbare cookie-instellingen of via uw browser.

7. Uw rechten onder de AVG

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Deze rechten omvatten onder andere:

Recht op inzage: U kunt verzoeken om inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken.

Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren.

Recht op gegevenswissing: U kunt ons in bepaalde gevallen verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen.

Recht op beperking van de verwerking: U kunt in bepaalde gevallen verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.

Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U kunt in bepaalde gevallen verzoeken uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

Recht van bezwaar: U kunt in bepaalde situaties bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, waaronder verwerking voor direct-marketingdoeleinden.

Recht om toestemming in te trekken: Wanneer een verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken. Dit doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór het intrekken van uw toestemming.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@perfecttransport.nl.

Wij kunnen u vragen om aanvullende informatie om uw identiteit vast te stellen voordat wij uw verzoek behandelen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien u van mening bent dat wij niet op de juiste manier met uw persoonsgegevens omgaan.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om bepaalde gegevens langer te bewaren.

De exacte bewaartermijn kan verschillen per type persoonsgegevens en is onder andere afhankelijk van de aard van onze dienstverlening, wettelijke verplichtingen en eventuele administratieve of juridische belangen.

Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Perfecttransport kan dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening verandert of wanneer wet- en regelgeving wordt aangepast.

Wij adviseren u daarom om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen. De meest recente versie van het privacybeleid wordt op onze website gepubliceerd.

10. Contactgegevens

Heeft u vragen over dit privacybeleid, de verwerking van uw persoonsgegevens of wilt u gebruikmaken van uw privacyrechten? Dan kunt u contact met ons opnemen via:

Perfecttransport
E-mail: info@perfecttransport.nl
Telefoon: 085 080 5657